Des prestations concrètes, cadrées selon votre besoin

Administration et conformité des formations

• Préparation et suivi documentaire liés à la certification Qualiopi
• Constitution et archivage des éléments de preuve
• Gestion administrative des dossiers étudiants
• Suivi des contrats d'apprentissage et des contrats d'inscription
• Contrôle de complétude des dossiers
• Coordination administrative avec les interlocuteurs concernés
• Mise à jour des informations dans les outils de gestion de formation

Aider les établissements à mieux organiser leurs dossiers et leurs processus administratifs.

ELITHE Consulting n'est pas un organisme certifié Qualiopi et ne garantit pas l'obtention de la certification : l'intervention porte sur l'appui documentaire et administratif de votre établissement.

Assistance administrative et commerciale

• Administration des ventes (ADV)
• Gestion des commandes
• Facturation et suivi des encaissements
• Relances de factures impayées
• Gestion du service client et des litiges
• Suivi commercial et relation client
• Organisation et suivi des indicateurs de performance

Renforcer l'organisation quotidienne des entreprises et faciliter le suivi de leurs opérations.

Marketplaces et gestion des produits

• Création et mise à jour de fiches produits
• Référencement des produits sur les marketplaces
• Gestion des identifiants EAN
• Mise à jour des stocks et des catalogues
• Traitement des réclamations clients liées aux commandes

Faciliter la gestion des catalogues et des opérations commerciales en ligne.

Plateformes déjà pratiquées : Amazon Seller Central, Decathlon, Cdiscount, Faire, Ankorstore, Orderchamp, Etsy, Veepee.

Événementiel et développement commercial

• Accueil et accompagnement des visiteurs
• Conseil personnalisé
• Vente sur salons professionnels
• Participation aux pop-up stores
• Suivi commercial des prospects après les événements
• Appui aux opérations commerciales

Soutenir les marques et les organisateurs pendant leurs événements et contribuer au suivi des opportunités commerciales.

Expérience des salons Maison & Objet, Who's Next et Préventica, acquise lors de missions précédentes.

RSE, formation et pilotage des KPI

• Diagnostic et documentation d'une démarche RSE
• Contribution à la préparation des éléments nécessaires à une évaluation RSE
• Expérience de la certification EcoVadis dans le cadre d'une mission précédente
• Formation et accompagnement des équipes, selon le périmètre convenu
• Suivi des KPI et organisation des tableaux de bord
• Appui à l'amélioration des processus

Structurer une démarche RSE et des indicateurs de suivi lisibles pour vos équipes.

La certification EcoVadis a été obtenue par un ancien employeur, auquel Éliane Mendy a contribué. Il ne s'agit ni d'une certification personnelle, ni d'une certification acquise par les futurs clients.